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下载问题

一、充值之后无法下载网站资源?

1、点数没有到账,因为网络等其他原因点数没有及时到账

2、小学资源网会员权限不够,下载的网站资源可能是校园通用户才可以下载的资源

二、小学资源网充值后为何不能组卷?

1、小学资源网充值获得点数只可在小学资源网使用,不能使用小学在线组卷平台、小学题库、小学动漫课堂

2、小学资源网会员如果需要使用小学资源网在线组卷平台,需要会员单独充值小学在线组卷平台

三、小学资源网充值后为何不能观看动漫课堂?

1、小学资源网充值获得点数只可在小学资源网使用,不能使用小学在线组卷平台、小学题库、小学动漫课堂

2、小学资源网的会员如果需要使用小学动漫课堂,需要会员单独充值小学动漫课堂

四、下载个别资源打不开或者出现乱码怎么处理?

个别资料需用相关软件才可以打开,WPS、WORD、PPT、RAR压缩包(压缩文件需先进行解压缩处理)、图片、PDF等, 一般只要装了OFFICE就可以使用了

五、校园通用户下载资料出现区域限制问题下载不了?

校园通用户学下载资料出现区域限制问题下载不了

A:如果出现这类问题,请直接联系客服中心或负责该校的相关业务人员。(小学资源网客服中心服务电话:010-83629212)

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